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Esta iniciativa, desarrollada por la Diputación Foral
en colaboración con las personas mayores del territorio
para identificar sus problemas con las nuevas tecnologías
y encontrar soluciones que reduzcan la brecha digital,
fue premiado en Madrid en el XII Congreso Nacional
de Innovación y Servicios Públicos
celebrado el pasado mes de diciembre en Madrid.
en colaboración con las personas mayores del territorio
para identificar sus problemas con las nuevas tecnologías
y encontrar soluciones que reduzcan la brecha digital,
fue premiado en Madrid en el XII Congreso Nacional
de Innovación y Servicios Públicos
celebrado el pasado mes de diciembre en Madrid.
Esas soluciones se enmarcan en diferentes ámbitos
como la formación y capacitación en nuevas tecnologías,
la revisión conjunta de la usabilidad de la sección
de atención ciudadana de la web Bizkaia.eus
y de la app BizkaiUp, testar el uso de whatsapp
como canal de comunicación y atención o la revisión
del servicio de atención presencial,
garantizando su funcionamiento para todos los casos
y adaptándolo a necesidades específicas
del colectivo de personas mayores.
como la formación y capacitación en nuevas tecnologías,
la revisión conjunta de la usabilidad de la sección
de atención ciudadana de la web Bizkaia.eus
y de la app BizkaiUp, testar el uso de whatsapp
como canal de comunicación y atención o la revisión
del servicio de atención presencial,
garantizando su funcionamiento para todos los casos
y adaptándolo a necesidades específicas
del colectivo de personas mayores.
